Сервис и Поддержка
Запасные части и расходные материалы
При необходимости, Polar Refrigeration GmbH гарантирует своим клиентам обеспечение запасными частями и расходными материалами.
На нашем складе в наличии имеются основные запасные части, которые всегда доступны клиентам в максимально сжатые сроки.
Имея стабильные договоренности с поставщиками, мы гарантируем своевременную доставку запасных частей и расходных материалов, что позволяет нашим заказчикам производить отгрузку из одной локации.
Сервис и техническое обслуживание
Ключевым моментом при обеспечении бесперебойной и безпроблемной работы оборудвания, является следование рекомендауиям, изложенным в инструкции и по эксплуатации и техническому обслуживанию.
Для удобства эксплуатации и обслуживающего персоонала, мы соблюдаем и учитываем все ньюансы при написании инструкции по эксплуатации оборудования.
Polar Refrigeration GmbH предоставляет своим клиентам несколко вариантов договоров на сервисное обслуживание. Это может быть разовый выезд сервисников, договор на периодическое техническое и сервисное обслуживание, а также нестандартный договор на техническое и сервисное обслуживания, с учетом особенностей вашего производства и установленного оборудования.
Поддержка
Важной частью нашей философии является послепродажная поддержка заказчиков.
Мы проводим необходимые тренинги для обслуживания персоонала, составляем и передаем заказчику техническую документацию и инструкции по эксплуатации для установленного оборудования, удостоверяемся в том, что у эксплуатирующего персоонала есть правильное понимание инструкций и особенностей эксплуатации.
В зависимости от места расположения - мы оказываем сервисную поддержку в большинстве регионов либо посредством своих собственных ресурсов, либо посредством ресурсов нашего концерна. В большинстве случаев, мы осуществляем сервисные услуги из нашего головного офиса в Германии.
В отдельных случаях, когда необходимо минимизировать время простоя предприятия, мы готовы заключить договор на техническую и сервисную подержку по принципу "24/7". За более детальной информацией, обращайтесь к специалистам нашей компании.
